Wanneer je contact opneemt met de huisartsenpraktijk, is de kans groot dat je eerst een doktersassistent spreekt. Veel mensen denken dat een doktersassistent alleen afspraken inplant of de telefoon opneemt. In werkelijkheid doet een doktersassistent veel meer dan dat.
De doktersassistent is speciaal opgeleid om patiënten te helpen, vragen te stellen over gezondheidsklachten en te beoordelen welke zorg op dat moment nodig is. Ook voert een doktersassistent verschillende medische handelingen uit en ondersteunt hij of zij de huisarts tijdens het spreekuur.
Op deze pagina lees je wat een doktersassistent precies doet en waarom hij of zij vaak de eerste persoon is die je spreekt wanneer je contact opneemt met de huisarts.
Goed om te weten
Je hoeft niet de hele pagina te lezen.
Klik op het onderwerp waar je meer over wilt weten.
- Waarom stelt een doktersassistent zoveel vragen?
- Kan een doktersassistent een diagnose stellen?
- Welke medische handelingen voert een doktersassistent uit?
- Wanneer krijg je de huisarts aan de telefoon?
- Veelgestelde vragen
Waarom stelt een doktersassistent zoveel vragen?
Wanneer je belt naar de huisartsenpraktijk, stelt de doktersassistent meestal eerst een aantal vragen over je klachten.
Dat is niet omdat de doktersassistent nieuwsgierig is of omdat je de huisarts niet mag spreken.
De vragen helpen om in te schatten hoe dringend je klacht is en welke zorg het beste bij jouw situatie past. Soms is een afspraak bij de huisarts nodig. In andere gevallen kan de doktersassistent je direct adviseren of een afspraak plannen bij een andere zorgverlener binnen de praktijk.
Zo krijgt iedereen de zorg die op dat moment het meest passend is.
Kan een doktersassistent een diagnose stellen?
Nee.
Een doktersassistent stelt geen medische diagnose.
Wel kan een doktersassistent goed beoordelen welke vervolgstap nodig is. Daarbij werkt de doktersassistent volgens vaste richtlijnen en overlegt hij of zij met de huisarts wanneer dat nodig is.
De uiteindelijke medische verantwoordelijkheid ligt bij de huisarts.
Welke medische handelingen voert een doktersassistent uit?
Veel mensen weten niet dat een doktersassistent ook medische handelingen uitvoert.
Afhankelijk van de huisartsenpraktijk kan een doktersassistent bijvoorbeeld:
- bloed afnemen;
- urine onderzoeken;
- hechtingen verwijderen;
- oren uitspuiten;
- uitstrijkjes maken;
- injecties geven;
- de bloeddruk meten;
- wonden verzorgen.
Hierdoor hoeft de huisarts niet alles zelf te doen en kun je vaak sneller geholpen worden.
Wanneer spreek je de huisarts zelf?
Niet iedere vraag hoeft door de huisarts beantwoord te worden.
De doktersassistent kijkt samen met jou welke zorgverlener het beste kan helpen.
Dat kan zijn:
- de huisarts;
- de praktijkondersteuner;
- de verpleegkundige;
- of de doktersassistent zelf.
Wanneer de huisarts jouw situatie zelf moet beoordelen, wordt uiteraard een afspraak gepland.
Is alles wat je vertelt vertrouwelijk?
Ja.
Net als andere zorgverleners heeft een doktersassistent een beroepsgeheim.
Dat betekent dat persoonlijke informatie vertrouwelijk wordt behandeld en alleen wordt gedeeld met andere zorgverleners die betrokken zijn bij jouw behandeling.
Veelgestelde vragen
Waarom mag de doktersassistent vragen wat mijn klachten zijn?
Omdat de doktersassistent moet kunnen beoordelen welke zorg het beste bij jouw situatie past.
Kan ik weigeren mijn klachten te vertellen?
Dat kan. Houd er wel rekening mee dat de doktersassistent je dan mogelijk minder goed kan helpen of beoordelen hoe dringend je klacht is.
Kan een doktersassistent medicijnen voorschrijven?
Nee. Een doktersassistent schrijft geen medicijnen voor.
Kan een doktersassistent mijn uitslag geven?
Soms wel. Dat hangt af van de afspraken binnen de huisartsenpraktijk en van het soort uitslag.
Samenvatting
De doktersassistent is vaak het eerste aanspreekpunt binnen de huisartsenpraktijk. Hij of zij stelt vragen om te beoordelen welke zorg nodig is, ondersteunt de huisarts en voert verschillende medische handelingen uit. Door deze samenwerking kan de juiste zorg vaak sneller worden gegeven.
Misschien vraag je je dit ook af
- Wat doet een huisarts?
- Wat doet een praktijkondersteuner?
- Wat doet een verpleegkundig specialist?
- Waarom krijg ik niet direct de huisarts aan de telefoon?
- Waarom stelt iedereen dezelfde vragen?
- Wat gebeurt er tijdens een afspraak bij de huisarts?